Как понять собеседника и управлять коммуникацией с ним

Описание методики:

Тренинг «Как понять собеседника и управлять коммуникацией с ним» базируется на методике биоструктурного анализа. Биоструктурный анализ зародился в 90-е годы в области исследования мозга (авторы – нейробиолог Пол Маклин и антрополог Рольф Ширм) и был научно подтвержден современными исследованиями в области нейрофизиологии, молекулярной биологии, поведенческой генетики и психологии. Биоструктурный анализ находит различия у взрослых людей между генетически  заложенными базовыми структурами личности и ее характеристиками, усвоенными под воздействием внешней среды. Структограмма позволяет точно понять собственные сильные и слабые стороны, а также структурировать наши знания о других людях, выявлять их потребности и грамотно выстраивать коммуникации с ними. Для проведения дальнейших исследований в области структур мозга в Швейцарии был создан институт биоструктурного анализа IBSA. На сегодняшний момент уникальные материалы методики переведены на 24 языка мира

Цели:

• Получение обратной связи по Вашему актуальному стилю общения и впечатлению, которое Вы производите на других людей
• Изучение техник коммуникационного поведения в разных ситуациях

Содержание:

• Самоанализ:

- Какое впечатление Вы производите на других людей?
- Что является Вашими факторами успеха в общении с другими людьми?

• Изучение техник коммуникаций с собеседником на разных этапах взаимодействия (первый контакт, брифинг, выявление потребностей, переговоры, работа с возражениями и манипуляциями, мотивация)
• Изучение факторов успешной коммуникации
• Изучение особенностей невербальной коммуникации в общении с клиентами
• Изучение подходов к развитию долгосрочных взаимоотношений с партнером по коммуникациям

Формат проведения:

Очный формат:

Количество участников: 10-12 человек

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

Онлайн-формат:

8 вебинаров продолжительностью 2 часа с периодичностью 1 раз в неделю